Возврат денег в Пятерочке: условия и случаи

14.07.2025 в 17:51

Сеть магазинов Пятерочка предусматривает несколько ситуаций, когда покупатель может вернуть деньги за товары. Рассмотрим официальные условия возврата средств.

Основные случаи возврата денег

• Некачественные продукты
• Ошибочная стоимость на ценнике
• Технические ошибки при оплате
• Акционные товары с гарантией возврата

1. Возврат некачественных товаров

2. Возврат при расхождении цены

Когда Пятерочка возвращает разницу:

1. Если на кассе цена выше, чем на ценнике
2. При двойной оплате товара
3. При ошибочном списании большей суммы
4. Когда акционная цена не применилась

Процедура возврата денег

Необходимые документы

• Кассовый чек или электронная версия в приложении
• Документ удостоверяющий личность
• Заявление на возврат (для крупных сумм)

Сроки возврата средств

Специальные программы возврата

Пятерочка предлагает:

1. Гарантию свежести на скоропортящиеся товары
2. Возврат средств за товары с дефектами упаковки
3. Программу "Довольный покупатель" для VIP-клиентов

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору магазина. В спорных ситуациях можно позвонить на горячую линию Пятерочки 8-800-555-55-05.