Как вернуть деньги за подписку МТС Премиум

11.07.2025 в 9:11

Если вы ошибочно подключили или хотите отменить платную подписку МТС Премиум, у вас есть возможность вернуть средства. Рассмотрим все законные способы возврата денег.

Условия возврата средств

МТС позволяет вернуть деньги за подписку в следующих случаях:

• Подписка была подключена без вашего согласия
• Вы отменили подписку в течение первых 24 часов после подключения
• Услуга не была предоставлена или работает некорректно

Способы возврата денег

1. Через контактный центр МТС

1. Позвоните по номеру 0890 (бесплатно с телефона МТС)
2. Выберите соответствующий пункт меню для отмены подписки
3. Сообщите оператору о необходимости возврата средств
4. Назовите номер телефона и дату подключения подписки

2. Через личный кабинет

• Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МТС
• Перейдите в раздел "Мои подписки"
• Найдите активную подписку МТС Премиум
• Нажмите "Отключить" и следуйте инструкциям
• Подайте заявку на возврат средств

3. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Мой МТС"
2. Перейдите в раздел "Подписки"
3. Выберите подписку МТС Премиум
4. Нажмите "Отменить подписку"
5. Заполните форму возврата средств

Сроки рассмотрения заявки

Документы для возврата

Для оформления возврата может потребоваться:

• Копия паспорта (при обращении в офис)
• Реквизиты для возврата средств
• Чек или подтверждение оплаты

Важная информация

• Возврат возможен только за неиспользованный период подписки
• При возврате через банковскую карту срок зачисления может увеличиться
• При отказе в возврате вы можете обратиться в Роспотребнадзор

Заключение

Вернуть деньги за подписку МТС Премиум можно несколькими способами. Самый быстрый вариант - обращение в контактный центр. Рекомендуем сохранять все чеки и подтверждения оплаты до полного решения вопроса.