Как удалить отзыв на Ozon
14.07.2025 в 17:51
Ботинки с доставкой
Маркетплейс Ozon позволяет покупателям удалять или редактировать оставленные отзывы в определенных случаях. Рассмотрим процедуру удаления отзывов и существующие ограничения.
Условия удаления отзывов
- Отзыв должен принадлежать вашему аккаунту
- С момента публикации прошло не более 30 дней
- Отзыв не содержит нарушений правил платформы
- По товару не было совершено возврата
Способы удаления отзыва
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои отзывы"
- Найдите нужный отзыв
- Нажмите кнопку "Удалить"
- Подтвердите удаление
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Ozon |
| 2 | Перейдите в профиль → "Мои отзывы" |
| 3 | Выберите отзыв и нажмите "Удалить" |
Когда удаление невозможно
- Истек 30-дневный срок с момента публикации
- Отзыв уже получил ответ от продавца
- Отзыв был отредактирован после публикации
- Аккаунт покупателя заблокирован
Альтернативные варианты
- Редактирование отзыва вместо удаления
- Обращение в поддержку для особых случаев
- Добавление комментария к существующему отзыву
Для продавцов: удаление отзывов
Продавцы не могут удалять отзывы самостоятельно. При наличии оснований (некорректное содержание, фейковый отзыв) можно подать жалобу через личный кабинет продавца.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Альфа-Банк предлагает клиентам несколько способов для осуществления денежных переводов. Рассмотрим основные ва…
Возврат страховой премии по полису ОСАГО возможен в нескольких случаях. Процедура регламентируется законодател…
Перевод номера с Билайн на Теле2 осуществляется через процедуру MNP (Mobile Number Portability). Рассмотрим по…
При исчерпании основного пакета интернета на МТС доступно несколько способов пополнить баланс трафика. Рассмот…
Смена основного email-адреса в Яндекс требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим …
Досрочное закрытие долгосрочного вклада требует учета условий договора и может повлечь изменение условий начис…
СМС с кодами подтверждения от МТС могут приходить по различным причинам. В этой статье рассмотрим все возможны…
Если вы решили аннулировать кредитную карту Ozon Банка, важно сделать это правильно, чтобы избежать дополнител…
Оператор Yota регулярно обновляет свои сервисы и тарифные планы. Рассмотрим последние изменения в работе компа…
Новинки