Как удалить отзыв на Ozon
14.07.2025 в 14:51
Сланцы с доставкой
Маркетплейс Ozon позволяет покупателям удалять или редактировать оставленные отзывы в определенных случаях. Рассмотрим процедуру удаления отзывов и существующие ограничения.
Условия удаления отзывов
- Отзыв должен принадлежать вашему аккаунту
- С момента публикации прошло не более 30 дней
- Отзыв не содержит нарушений правил платформы
- По товару не было совершено возврата
Способы удаления отзыва
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои отзывы"
- Найдите нужный отзыв
- Нажмите кнопку "Удалить"
- Подтвердите удаление
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Ozon |
| 2 | Перейдите в профиль → "Мои отзывы" |
| 3 | Выберите отзыв и нажмите "Удалить" |
Когда удаление невозможно
- Истек 30-дневный срок с момента публикации
- Отзыв уже получил ответ от продавца
- Отзыв был отредактирован после публикации
- Аккаунт покупателя заблокирован
Альтернативные варианты
- Редактирование отзыва вместо удаления
- Обращение в поддержку для особых случаев
- Добавление комментария к существующему отзыву
Для продавцов: удаление отзывов
Продавцы не могут удалять отзывы самостоятельно. При наличии оснований (некорректное содержание, фейковый отзыв) можно подать жалобу через личный кабинет продавца.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
При заказе товаров возрастного ограничения (18+) на маркетплейсе Ozon действуют особые правила получения. В эт…
Перенос файлов на SD-карту позволяет освободить внутреннюю память устройства и организовать хранение данных. Р…
Тинькофф Банк предоставляет клиентам несколько удобных способов просмотра истории переводов и операций. Рассмо…
Отслеживание посылок с AliExpress позволяет контролировать процесс доставки и заранее знать о прибытии заказа.…
Перезагрузка принтера после заправки картриджа помогает устройству корректно распознать новый уровень чернил и…
Программа "Налогоплательщик" от ФНС России позволяет корректно оформить декларацию 3-НДФЛ. Рассмотрим пошаговы…
Отключение регулярных платежей в благотворительную организацию "Детские деревни SOS" требует определенных дейс…
Право распоряжения имуществом позволяет собственнику определять его юридическую судьбу. Рассмотрим законные сп…
Отмена платежа в системе МТС Деньги возможна в определенных случаях и в ограниченные сроки. Рассмотрим процеду…
Новинки