Как сменить номер телефона в СберБанк Онлайн

14.07.2025 в 14:51

При смене номера телефона важно обновить данные в СберБанк Онлайн, чтобы сохранить доступ к банковским услугам и получать SMS-уведомления. Рассмотрим процесс изменения номера в приложении.

Подготовка к смене номера

Перед изменением номера телефона убедитесь, что:

• Новый номер находится в вашем распоряжении и активен
• У вас есть доступ к старому номеру для подтверждения операции
• Вы помните пароль от СберБанк Онлайн
• Под рукой есть документы, удостоверяющие личность

Пошаговая инструкция по смене номера

Способ 1: Через мобильное приложение

1. Откройте приложение СберБанк Онлайн
2. Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в углу экрана)
3. Выберите пункт "Персональные данные"
4. Нажмите на поле с текущим номером телефона
5. Введите новый номер телефона
6. Подтвердите изменение через SMS-код, отправленный на старый номер
7. Введите код подтверждения, пришедший на новый номер

Способ 2: В отделении банка

Если нет доступа к старому номеру:

1. Посетите любое отделение СберБанка с паспортом
2. Обратитесь к сотруднику банка
3. Заполните заявление на смену номера телефона
4. Получите подтверждение об изменении данных

Что делать после смены номера

Возможные проблемы и решения

• Не приходит SMS-код - проверьте правильность введенного номера, перезапросите код
• Нет доступа к старому номеру - обратитесь в отделение банка с паспортом
• Ошибка при смене номера - перезагрузите приложение и повторите попытку
• Привязаны другие сервисы - обновите номер в СберПрайм, СберСтрахование и других подключенных услугах

После успешной смены номера рекомендуется проверить работу всех банковских сервисов и настроек безопасности.