Почему не доходят SMS на МТС

13.07.2025 в 21:07

Проблемы с доставкой SMS-сообщений могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные причины и способы решения этой проблемы для абонентов МТС.

Основные причины проблем с доставкой SMS

1. Проблемы на стороне отправителя

• Недостаточный баланс у отправителя
• Некорректно введенный номер получателя
• Использование заблокированной SIM-карты

2. Технические проблемы

• Обслуживание оборудования оператора
• Перегрузка SMS-центра
• Проблемы с покрытием сети

3. Настройки телефона

• Активирован режим "В самолете"
• Неправильные SMSC-настройки
• Заполненная память сообщений

Способы решения проблемы

1. Базовые проверки

1. Проверьте баланс на своем номере
2. Убедитесь в правильности набранного номера
3. Перезагрузите телефон
4. Попробуйте отправить SMS на другой номер

2. Проверка SMSC-настроек

3. Проверка блокировок

• Убедитесь, что номер не в черном списке
• Проверьте, не заблокирована ли SIM-карта
• Уточните в поддержке МТС о возможных ограничениях

Когда обращаться в поддержку

Ситуации для обращения

• Проблема сохраняется более 24 часов
• Не доходят SMS от нескольких отправителей
• Появляются системные ошибки при отправке

Контактные данные

• Телефон: 0890 (с мобильного МТС)
• Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
• Личный кабинет на сайте mts.ru

Дополнительные рекомендации

• Попробуйте отправить SMS с другого телефона
• Проверьте работу SMS в другом месте
• Установите последние обновления ПО телефона
• Проверьте телефон на вирусы

Если проблема не решается самостоятельно, обратитесь в службу поддержки МТС с указанием точного времени попытки отправки SMS и номера получателя.