Почему исчезла примерка в Ozon

14.07.2025 в 17:51

Сервис примерки перед покупкой, ранее доступный на маркетплейсе Ozon, был полностью упразднен. Рассмотрим ключевые причины этого решения и его последствия для покупателей.

Основные причины отмены сервиса примерки

• Высокий процент отказов после примерки
• Значительные логистические издержки
• Злоупотребления со стороны покупателей
• Оптимизация бизнес-процессов компании
• Переход на новую модель работы с возвратами

1. Экономическая нецелесообразность

2. Проблемы эксплуатации сервиса

• Массовые заказы одного товара в разных размерах
• Повреждение товаров во время примерки
• Нарушение временных рамок примерки
• Использование сервиса как бесплатного проката одежды

Альтернативные способы подбора размера

1. Детальные таблицы размеров в карточках товаров
2. Фото примерок от реальных покупателей в отзывах
3. Консультации с продавцами через онлайн-чат
4. Заказ нескольких размеров с последующим возвратом
5. Использование виртуальных примерочных технологий

Сравнение старой и новой системы

Преимущества новой системы

• Снижение конечной цены товаров за счет оптимизации издержек
• Ускорение процесса доставки для всех покупателей
• Упрощенная процедура возврата не подошедших товаров
• Возможность более тщательной примерки дома

Как минимизировать риски при заказе одежды

• Внимательно изучать размерные сетки каждого бренда
• Читать отзывы о конкретных моделях
• Использовать фильтры по параметрам (рост, размер)
• Выбирать продавцов с высоким рейтингом
• Оформлять страховку возврата при дорогих покупках

Отмена сервиса примерки стала частью глобальной стратегии Ozon по оптимизации логистики. Компания компенсирует это расширенными возможностями возврата и улучшенными инструментами для подбора размеров в карточках товаров.