Как удалить платеж в ВТБ

14.07.2025 в 17:51

В некоторых случаях может потребоваться отменить или удалить созданный платеж в системе ВТБ. Рассмотрим возможные варианты действий в зависимости от статуса платежа.

Варианты отмены платежей

• Отмена неотправленного платежа в шаблонах
• Отзыв исполненного платежа
• Удаление ошибочного платежа из истории

Как отменить неотправленный платеж

Для платежей, сохраненных как шаблон:

1. Войдите в интернет-банк ВТБ
2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
3. Откройте вкладку "Мои шаблоны"
4. Найдите нужный платеж
5. Нажмите кнопку "Удалить"
6. Подтвердите удаление

Важная информация:

Как отозвать исполненный платеж

Для платежей, которые уже были отправлены:

1. Найдите платеж в истории операций
2. Проверьте статус - должен быть "Исполнен"
3. Нажмите "Отозвать платеж" (если доступно)
4. Укажите причину отзыва
5. Подтвердите действие
6. Дождитесь решения банка

Ограничения:

• Доступно только для некоторых типов платежей
• Срок отзыва - обычно до 1 рабочего дня
• Не гарантирует возврат средств

Удаление платежа из истории

Полное удаление платежа невозможно, но можно скрыть его из списка:

1. Откройте историю операций
2. Найдите нужный платеж
3. Используйте фильтр "Поиск" для быстрого доступа
4. Экспортируйте историю без этого платежа

Что делать если платеж ошибочный

Контакты поддержки:

• Телефон: 8 800 100-24-24
• Чат в мобильном приложении
• Отделение банка с паспортом

Профилактика ошибочных платежей

1. Всегда проверяйте реквизиты перед отправкой
2. Используйте шаблоны для часто используемых платежей
3. Включайте подтверждение по SMS
4. Устанавливайте лимиты на крупные платежи