Как работает курьерская доставка Wildberries

14.07.2025 в 17:51

Wildberries предлагает удобную курьерскую доставку товаров по всей России. Рассмотрим особенности этого сервиса и правила взаимодействия с курьерами маркетплейса.

Как оформить курьерскую доставку

1. Добавьте товары в корзину на сайте или в приложении
2. Перейдите к оформлению заказа
3. Выберите способ доставки "Курьерская доставка"
4. Укажите точный адрес и удобное время получения
5. Подтвердите заказ

График работы курьеров Wildberries

Процесс получения заказа

Подготовка к визиту курьера

• Дождитесь SMS-уведомления о выезде курьера
• Подготовьте паспорт для идентификации
• Проверьте наличие средств для оплаты (если требуется)

При получении заказа

1. Проверьте целостность упаковки
2. Убедитесь в соответствии товара заказу
3. Оплатите заказ (если выбран наложенный платеж)
4. Подпишите документы о получении

Стоимость курьерской доставки

• Бесплатно при сумме заказа от определенного порога
• От 150 рублей для заказов ниже минимальной суммы
• Доплата за срочную доставку (до 24 часов)
• Надбавка за доставку в отдаленные районы

Что делать, если курьер не приехал

1. Проверьте статус заказа в личном кабинете
2. Убедитесь, что указан правильный номер телефона
3. Дождитесь повторного уведомления о доставке
4. Обратитесь в поддержку Wildberries по телефону 8-800-755-55-55

Правила возврата при курьерской доставке

Советы по работе с курьерской доставкой

• Указывайте точный адрес с подъездом и кодом домофона
• Будьте на связи в день доставки
• Проверяйте товар при курьере
• Сохраняйте чек до окончания возвратного периода

Курьерская доставка Wildberries - это удобный способ получить покупки быстро и без лишних хлопот. Соблюдая простые правила, вы сможете максимально эффективно использовать этот сервис.