Как отменить подписку на пакет услуг в Пятёрочке

14.07.2025 в 17:51

Подписка на пакет услуг в магазинах Пятёрочка предоставляет дополнительные преимущества, но иногда требуется её отмена. Рассмотрим все доступные способы отключения этой услуги.

Способы отмены подписки на пакет услуг

Пошаговая инструкция по отмене подписки

1. Через мобильное приложение Пятёрочки

1. Откройте приложение "Пятёрочка" на смартфоне
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "Мои подписки"
4. Найдите активный пакет услуг
5. Нажмите "Отменить подписку"
6. Подтвердите отмену

2. По телефону горячей линии

• Наберите номер 8-800-555-55-05
• Назовите оператору номер своей карты лояльности
• Сообщите о желании отменить подписку
• Подтвердите личность (могут запросить кодовое слово)
• Дождитесь подтверждения отмены

3. В магазине Пятёрочка

Важная информация

Когда подписка будет действительно отменена

• При отмене в приложении - сразу после подтверждения
• При отмене по телефону - в течение 24 часов
• При отмене в магазине - в момент обращения

Возврат средств

Что происходит после отмены

• Прекращается списание абонентской платы
• Сохраняется доступ к услугам до конца оплаченного периода
• Исчезают специальные предложения по подписке

Частые вопросы

Как проверить, что подписка отменилась?

Проверьте статус подписки в мобильном приложении или запросите информацию по горячей линии.

Можно ли временно приостановить подписку?

Нет, доступна только полная отмена с возможностью последующего подключения.

Что делать, если подписка не отключается?

1. Проверьте стабильность интернет-соединения (для приложения)
2. Дождитесь 24 часа при отмене по телефону
3. Обратитесь повторно в магазин или на горячую линию