Как написать продавцу на Яндекс Маркете
14.07.2025 в 17:51
Лоферы с доставкой
Связь с продавцом на Яндекс Маркете позволяет уточнить детали товара, условия доставки или решить вопросы по заказу. Рассмотрим способы обращения к продавцам.
1. Способы связи с продавцом
- Через карточку товара
- В разделе "Мои заказы"
- Через чат в мобильном приложении
- По телефону (если указан продавцом)
2. Написание сообщения через карточку товара
- Откройте страницу нужного товара
- Найдите блок "Продавец" или "Магазин"
- Нажмите кнопку "Написать продавцу"
- Введите текст сообщения
- Отправьте и дождитесь ответа
3. Контакты в разделе "Мои заказы"
| Ситуация | Действия |
| По активному заказу | Выберите заказ → "Задать вопрос" |
| По завершенному заказу | Откройте историю → Контакты продавца |
4. Правила составления сообщения
- Укажите номер заказа (если есть)
- Четко сформулируйте вопрос
- Приложите фото при необходимости
- Сохраняйте вежливый тон
5. Время ответа продавца
| Тип вопроса | Среднее время ответа |
| До покупки | 1-4 часа |
| По активному заказу | До 24 часов |
Что делать при отсутствии ответа
- Проверьте папку "Сообщения" в личном кабинете
- Напишите повторно через 24 часа
- Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
- Используйте альтернативные контакты продавца
Рекомендации по общению
- Сохраняйте переписку для возможного спора
- Уточняйте сроки выполнения обязательств
- Требуйте письменного подтверждения договоренностей
- Оценивайте работу продавца после решения вопроса
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Справка 2-НДФЛ выдается работодателем или налоговым агентом по запросу сотрудника. Рассмотрим основные вариант…
Звонки между абонентами разных операторов связи - стандартная услуга, доступная всем пользователям мобильной с…
Настройки интернета, MMS и других услуг МегаФона необходимы для корректной работы телефона или модема. Получит…
Голосовой помощник МТС предоставляет различные сервисы, но при необходимости его можно отключить. Рассмотрим д…
Тарифный план "МТС Как хочешь" предлагает гибкие условия для абонентов. Рассмотрим актуальные цены и особеннос…
Расторжение брака через суд требуется при наличии споров между супругами или особых обстоятельств. Рассмотрим …
Привязка нового номера телефона к банковской карте необходима для получения SMS-уведомлений, подтверждения опе…
MBR (Главная загрузочная запись) - это специальный сектор на жестком диске, содержащий информацию о разделах и…
Настройка SIM-карты мобильного оператора требует выполнения нескольких важных шагов. Рассмотрим процесс настро…
Новинки