Как AliExpress возвращает деньги
14.07.2025 в 17:51
Обувь с доставкой
AliExpress предлагает систему защиты покупателя, которая гарантирует возврат средств при определенных обстоятельствах. Процесс возврата денег зависит от причины обращения и стадии сделки.
Основные случаи возврата денег
- Товар не получен в установленный срок
- Товар не соответствует описанию
- Получен бракованный товар
- Отказ продавца от выполнения обязательств
Процедура возврата денег
- Откройте спор в разделе "Мои заказы"
- Выберите причину возврата
- Приложите доказательства (фото, видео)
- Укажите желаемое решение (возврат или замена)
- Дождитесь ответа продавца (3-5 дней)
- При отсутствии согласия - запрос на вмешательство AliExpress
- Получите решение в течение 15 дней
Способы возврата средств
| Метод оплаты | Способ возврата | Сроки |
| Банковская карта | Возврат на карту | 3-20 рабочих дней |
| Электронные кошельки | Возврат на кошелек | 1-3 рабочих дня |
| Баланс AliExpress | Зачисление на счет | Мгновенно |
Условия для успешного возврата
- Соблюдение сроков открытия спора (до 15 дней после получения)
- Наличие неопровержимых доказательств
- Отсутствие следов использования товара
- Соответствие случая гарантийным обязательствам
Особенности возврата без спора
| Ситуация | Действия системы |
| Товар не отправлен | Автоматический возврат после истечения срока отправки |
| Трек-номер недействителен | Возврат после проверки службой AliExpress |
| Продавец согласен на возврат | Ускоренная процедура без рассмотрения |
Система защиты покупателей AliExpress обеспечивает возврат денег при соблюдении установленных правил. Важно своевременно открывать спор и предоставлять достоверные доказательства для успешного решения вопроса.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Услуга переадресации позволяет перенаправлять входящие звонки с вашего номера МТС на другой телефонный номер. …
Помимо стандартной бонусной программы, Летуаль предлагает клиентам различные способы получения дополнительных …
Голосовой помощник МТС предоставляет различные сервисы, но при необходимости его можно отключить. Рассмотрим д…
Многие абоненты МТС получают звонки от оператора и задаются вопросом о причинах таких обращений. Рассмотрим ос…
Контроль подключенных подписок помогает избежать нежелательных списаний средств. Рассмотрим способы проверки и…
Проверить состояние пенсионных накоплений в Накопительном пенсионном фонде Сбербанка можно несколькими способа…
Смена привязанного номера телефона в сервисе Яндекс Музыка требует обновления данных в аккаунте Яндекса. Рассм…
Тинькофф Банк предлагает несколько удобных способов для приема платежей от клиентов. В этой статье рассмотрим …
Установка спутникового телевидения МТС возможна своими силами при соблюдении инструкции. Рассмотрим пошаговый …
Новинки